Een problematische woonkwaliteit melden
Ken je een huurwoning waar de woonkwaliteit te wensen overlaat? Of heeft jouw woning gebreken, maar reageert de verhuurder niet op je klacht? Weigert de verhuurder de nodige werken uit te voeren? Dan kan je dit melden bij onze woondienst.
Melding
Iedereen (bewoner, buur, welzijnswerker, poetshulp, wijkagent, enz.) kan de gebrekkige toestand van een woning melden, zelfs als hij of zij geen belanghebbende is.
Verzoek
Een melding kan de vorm krijgen van een verzoek als ze aan bepaalde vormvereisten voldoet. Dit kan van belang zijn in het verdere verloop van de procedure.
Een verzoek moet aan deze 3 vormvereisten voldoen:
- Je bent een belanghebbende
- Je melding is gemotiveerd en gegrond
- Je doet de melding schriftelijk via een beveiligde zending (aangetekende brief/e-mail of ontvangstbewijs)
Hoe melden?
Melden kan via het woon- en energieloket van onze gemeente. Na de melding ontvang je van het lokaal bestuur een ontvangstbevestiging. Daardoor wordt jouw melding een officieel verzoek.
Wat na de melding?
Een woningcontroleur controleert ter plaatse de staat van een woning. Afhankelijk van de ernst van de gebreken kan de gemeente besluiten om een waarschuwingsprocedure of een procedure ongeschiktheid of onbewoonbaarheid op te starten. De gemeente kan ervoor kiezen om een eigen woningcontroleur te sturen of een woningcontroleur van DDS Streekregisseurs in te schakelen.
Werkwijze
Een woningcontroleur gaat na of de woning voldoet aan de geldende kwaliteitseisen. Hij controleert ook verschillende aspecten van het gebouw waarin die zich bevindt. Hierbij maakt hij gebruik van een technisch verslag dat fungeert als een leidraad voor de beoordeling. Dit onderzoek wordt aangeduid als een conformiteitsonderzoek.
Het technisch verslag bevat 3 categorieën van gebreken:
-
Categorie I
Kleine gebreken die de levensomstandigheden van de bewoners negatief beïnvloeden of die potentieel kunnen uitgroeien tot ernstige gebreken. Een woning met enkele kleine gebreken is niet ongeschikt en niet onbewoonbaar. Heeft de woning 7 gebreken van categorie I, dan geldt dat als een gebrek van categorie II.
-
Categorie II
Ernstige gebreken die de levensomstandigheden van de bewoners negatief beïnvloeden, maar geen direct gevaar vormen voor de veiligheid of gezondheid. Een woning met een gebrek van categorie II is ongeschikt.
-
Categorie III
Ernstige gebreken die mensonwaardige levensomstandigheden veroorzaken of die een direct gevaar vormen voor de veiligheid of de gezondheid van de bewoners. Een woning met een gebrek van categorie III is ongeschikt en onbewoonbaar.
Rol van de burgemeester
Wanneer een woningcontroleur een pand heeft onderzocht, brengt de gemeente alle betrokkenen op de hoogte van de resultaten. Vervolgens worden zowel de huurder als de verhuurder uitgenodigd om gehoord te worden. Nadat beide partijen zijn gehoord, neemt de burgemeester een beslissing of besluit. Als de betrokkenen niet op de uitnodiging reageren en niet verschijnen, verliezen ze het recht om gehoord te worden.
| Aandachtspunten § Een ongeschiktheid en/of onbewoonbaarheid geeft niet automatisch recht op voorrang bij de toewijzing van een sociale huurwoning of op een tegemoetkoming in de huurprijs. Dat is alleen zo bij zeer ernstige kwaliteitsproblemen.§ Een eenvoudige melding volstaat voor de gemeente om de waarschuwingsprocedure op te starten. Maar ook bij een verzoek om de procedure ongeschiktheid en/of onbewoonbaarheid toe te passen, kan de gemeente voorrang geven aan de waarschuwingsprocedure.
§ Bij elke melding moet de gemeente jou een ontvangstbewijs bezorgen met de datum van je melding. Ze moet je ook inlichten over de waarschuwingsprocedure en de procedure ongeschiktheid en onbewoonbaarheid en de mogelijke gevolgen ervan. |